Shipping policy

5. Livraison des services numériques

• Les services numériques tels que ; les pilotages sonores, sont livrés dans un délai 24 h et sont accessibles après validation du paiement via un lien de consultation en streaming illimité, avec un accès privé unique rattaché à un compte utilisateur YouTube choisi au moment de la commande. Le fonctionnement correcte du service est tributaire de la communication de l'adresse email YouTube exacte. Vous devez vous assurer d'être bien connecté au compte sélectionné. Aucun fichier numérique ne sera transmis

• Les services numériques tels que ; les pilotages thématiques, les pages de programmes, sont livrées immédiatement après validation du paiement avec une redirection vers la page dédiée.

• Pour les services nécessitant un délai, le Client sera informé du statut de production et recevra une notification à la livraison.

• Toute commande de pilotage spécifique non référencé sur le site internet et à créer nécessitera le versement d'un acompte à hauteur de 50% du prix proposé lors de l'établissement du plan d'intervention et de travail.

• ⚠️ Afin de garantir une disponibilité équitable et un suivi optimal pour chaque demande, notre support ne prend pas d’appels téléphoniques. Merci de privilégier les messages écrits ou vocaux.

• Nous répondons sous 24 à 48h selon l’ordre de réception.